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Serviço ao Cliente
Entregas 
Privacidade e Segurança 
Trocas e Devoluções
Como Comprar? 
Revenda, Pagamento, Preços Especiais e Promoções
- Entrega
- As Entregas serão feitas por correio diretamente para a sua casa, é só informar o seu CEP e o valor da entrega pode ser calculado ao pedir a compra.
- O prazo de entrega pode variar de 2 a 6 dias úteis, dependendo da localidade e começa a ser contado a partir da aprovação e liberação do pedido pelo nosso sistema. Os pedidos realizados a partir das 17:00h serão processados no próximo dia útil. Em caso de dúvidas, por favor, tenha em mãos o número fornecido pelo sistema no momento do fechamento do seu pedido e entre em contato conosco através do nosso telefone: (44) 3226-3600, pelo email garrote@garrote.com.br ou site loja.garrote.com.br/contacts
- Boas compras!
- Privacidade e Segurança
- A Garrote garante o seu direito à privacidade, através das seguintes medidas:
- Seus dados cadastrais são armazenados de forma sigilosa, apenas para evitar que precisem ser digitados novamente em uma próxima compra, ou, caso você autorize, para garantir o relacionamento cliente-empresa, através de e-mails informativos ou qualquer outra forma de interação.
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As páginas visitadas serão memorizadas com o intuito de direcionar melhor o nosso atendimento, garantindo a melhoria dos nossos serviços.
A Garrote se compromete a não divulgar o seu cadastro a terceiros.
Os dados do seu cartão de crédito não serão armazenados, em nenhuma hipótese, durante ou após o término do processo de compra, pois para pagamentos utilizamos somente o Pag Seguro, que é a melhor garantia de segurança e sigilo para compras online.
Esperamos que essas informações possam lhe dar a tranqüilidade necessária para realizar as suas compras com comodidade. Em caso de dúvidas, por favor, entre em contato conosco através do nosso telefone: (44) 3226-3600, pelo email garrote@garrote.com.br ou site loja.garrote.com.br/contacts
Boas compras! - Trocas e Devoluções
- A Garrote se responsabiliza pela idoneidade de suas entregas e pela qualidade, segurança, durabilidade e confiabilidade dos produtos oferecidos neste site. Entretanto, se você não ficou satisfeito com algum produto e decidiu trocá-lo por outro ou devolvê-lo, terá um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de entrega, para entrar em contato conosco através do email garrote@garrote.com.br ou pelo telefone (44) 3226-3600 que lhe informarmos sobre os procedimentos de troca ou devolução.
- No caso de reclamações referentes ao desempenho do produto, nos informe quais foram os problemas levantados e iremos avaliar internamente como melhorarmos para sempre atendermos nossos clientes da melhor forma possível.
Para que a troca ou devolução seja efetuada, é necessário que o produto esteja intacto e sua embalagem inviolada.- Como Comprar?
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Comprar na Garrote é muito simples, rápido e seguro.
1 - Pesquisando
Se você procura um item específico, digite as quatro primeiras letras do nome do produto no campo pesquisa e clique em: OK.
Se pretende apenas navegar pelo site para conhecer as novidades e ofertas da nossa loja virtual, opte pelas guias localizadas no menu "produtos", clicando nas sessão desejada.2 - Selecionando um ou mais itens
Clique sobre o item desejado para obter mais informações. Ao decidir pela compra, selecione a quantidade desejada e clique em: ADICIONAR AO CARRINHO. Para continuar comprando, clique em: CONTINUAR COMPRANDO e repita o procedimento anterior.3 - Fazendo o cadastro
O procedimento de cadastro será pedido apenas uma vez, e é para sua conveniência, não sendo necessário preencher o formulário novamente na próxima compra. Digite o seu CEP. Caso não saiba, clique aqui para ser direcionado para a página dos Correios, onde obterá o seu CEP a partir do endereço.4 - Fechando o pedido
Preencha as informações dos formulários das Informações de cobrança, das informações e o método para envio, escolha a forma de pagamento, confira o seu pedido e está tudo certo!5 - Confirmando o seu pedido
Clique em: FINALIZAR MEU PEDIDO. Você receberá uma confirmação de sua compra com todos os dados necessários para o acompanhamento do seu pedido. Anote o número fornecido pelo sistema para eventuais esclarecimentos.
6 - Identificando-se como cliente
Anote sua senha pessoal para que os dados relativos a sua identificação sejam automaticamente reconhecidos na sua próxima compra, evitando assim o preenchimento de um novo cadastro.Pronto! Seu cadastro foi efetivado e sua compra foi realizada com sucesso. Seja bem-vindo e aproveite para desfrutar de todas as vantagens de ser um cliente preferencial da Épocacosméticos.com
- Revenda, Pagamento, Preços Especiais e Promoções
- Todas nossas cobranças de vendas da loja, são feitas através do Pag Seguro (clique no link para ser encaminhado ao site do Pag Seguro e tirar as suas dúvidas). No Pag Seguro você pode fazer compras em até 18 vezes no cartão sem se preocupar com sua segurança.
- Caso queira realizar compras personalizadas diretamente conosco, ou revender nossos produtos, para ter preços diferenciados no atacado, não hesite em entrar em contato através do nosso telefone: (44) 3226-3600, pelo email garrote@garrote.com.br ou site loja.garrote.com.br/contacts
- Se quiser promoções ou produtos que ainda não estão disponíveis no site, sinta-se livre para entrar em contato conosco e combinarmos a negociação que melhor adequar a você.